有人說,好的團隊就像一支樂團。你立刻看見指揮、樂手、各自的聲部,以及最後合在一起的演出。這個畫面很清楚。於是下一句也順勢來了:「所以,每個人只要照指揮的意思做就好。」

畫面幫你看懂一部分,也會藏起另一部分

比喻的方便,在於不必重新解釋所有東西。說團隊像樂團,我們很快就能談分工、節奏與互相聆聽。抽象的合作突然有了可想像的聲音。

但如果這是一個正在尋找方向的新計畫,大家可能還沒有共同樂譜,連要演什麼也沒決定。此時把「跟著指揮」一起帶過來,就可能替尚待討論的權限安排,提前找好答案。

可以保留前半個畫面,暫時拿掉後半個結論。團隊或許需要互相配合,至於誰決定方向、怎麼修改方案,仍然要回到實際工作來談。

先說清楚,你借的是哪一個相似

使用比喻時,可以加一句:「我指的是這個部分。」例如團隊像樂團,指的是一個人做得再突出,也需要留意其他人的節奏;並沒有同時主張每件工作都該由一個人發號施令。

這個小小的限定,能讓討論繼續往下走。對方也可以回應:「如果說的是互相聽見,我同意;如果是固定分工,我們目前的任務可能需要輪換。」

比喻於是從一幅完整到令人不好意思拆開的畫,變成幾個可以分別檢查的相似處。你可以借其中一段,不必連整個世界都搬進來。

一個比喻可以借你一束光,不必連你的方向也一起決定。

換一個比喻,看見原本沒被照到的地方

同一個團隊,也可以像共同下廚的人。有人看火、有人洗菜,忙的時候彼此補位;菜單可能邊做邊調整,最後還要一起收拾。這個畫面會讓人注意到另一種協作。

它也有失效的地方。某些工作有嚴格的專業分工,不能因為想互相幫忙,就隨意替換角色。共同下廚的親密感,也不代表工作裡的責任可以只靠默契。

兩個比喻並排,目的不是選一個永遠正確的版本。它們讓你看見,剛才覺得理所當然的安排,可能只是第一個畫面比較顯眼,而不是現實只容許那種做法。

最後把比喻拿掉,看看理由還在不在

當討論要走向決定,可以試著暫時不用那些畫面,直接說明安排。誰掌握哪些資訊?哪種判斷需要誰參與?如果事情變了,如何通知與修正?

如果拿掉「樂團」以後,理由仍然說得清楚,這個比喻幫忙完成了理解。如果只剩「因為樂團就是這樣」,就表示現實與畫面之間,還有一段需要補上。

好的比喻能讓人更快走近問題,也容許人在必要時離開它。你不用捨棄那些漂亮的句子,只要記得,它們是帶路的同伴。最後要在哪裡停下、往哪裡走,仍然要看眼前這條真正的路。

TAKE IT WITH YOU / 留一個問題

找一個常用來解釋工作或生活的比喻,列出兩個相似與兩個不同。最後不用比喻,重新說明你真正想提出的主張。

留下一個自己的版本。

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WATCH & THINK

同一個問題,繼續聊。

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